El proyecto e-commerce de www.nurrk.com es una iniciativa de la marca de moda Nurrk, que ofrece prendas únicas, personalizadas y sostenibles con esencia aragonesa y neoyorquina. ,Nurrk se inspira en dos lugares antagónicos: Urrea de Gaén y Nueva York, para crear ropa que da poder, autoestima y alegría a las mujeres que la llevan. Las piezas de Nurrk son prácticamente únicas debido a la escasa oferta y a la posibilidad de personalización con los cambios que sugieras para sentirte mejor. Además, Nurrk apuesta por la producción local y el cuidado del medio ambiente, utilizando tejidos naturales y reciclados.
El proyecto e-commerce de Nurrk se basa en la plataforma de Bee Lion Store, una tienda online de Zaragoza que ofrece marcas exclusivas y originales de ropa, complementos y decoración. Bee Lion Store también cuenta con una tienda física en la calle Santa Joaquina de Vedruna, 5, donde se pueden encontrar las colecciones de Nurrk y otras marcas. El proyecto e-commerce de Nurrk permite a las clientes acceder a sus productos desde cualquier lugar, con envíos gratuitos y devoluciones fáciles.
Un e-commerce de moda es un negocio en el cual para tener éxito en el sector, es necesario tener en cuenta una serie de factores que influyen en el comportamiento y la satisfacción de los clientes. Algunos de estos factores, los cuales hemos trabajado en este proyecto son:
- La calidad y el diseño de los productos: Los clientes de Nurrk buscan productos que se adapten a sus gustos, necesidades y expectativas. Por ello, es importante ofrecerles productos de calidad, con diseños originales, actuales y atractivos, que se diferencien de la competencia y que generen valor añadido.
- La usabilidad y la experiencia de usuario de la web: Los clientes quieren comprar de forma fácil, rápida y segura. Por ello, es fundamental que nurrk.com 0sea intuitiva, agradable y funcional, que facilite la navegación, la búsqueda y la selección de los productos, que muestre información clara y completa sobre los mismos, que ofrezca diferentes opciones de pago y envío, y que garantice la seguridad y la privacidad de los datos.
- La presencia y la interacción en las redes sociales: Nurrk tiene una presencia activa y constante en las redes sociales más relevantes para el público objetivo, como Instagram, Facebook, etc. A través de ellas, se generar contenido de valor, mostrar los productos, crear una comunidad, fidelizar a los clientes, aumentar el tráfico a la web, recibir feedback, resolver dudas, gestionar quejas, incrementeando asi el valor de la marca Nurrk.
- La logística y el servicio postventa: Para Nurrk, es fundamente la eficiencia y la flexibilidad en la entrega de los productos. Por ello, cuente con el mejor sistema logístico que garantiza el cumplimiento de los plazos, la calidad y el seguimiento de los envíos, así como ofrecer diferentes opciones de entrega, como el envío gratuito, el envío exprés, el envío a domicilio, el envío a puntos de recogida, etc. Asimismo, el servicio postventa, atienda las necesidades y las incidencias de los clientes de Nurrk, como las devoluciones, los cambios, las reclamaciones, las garantías, etc.
- Las estrategia de marketing y la fidelización de los clientes: Los clientes de Nurrk son el activo más importante. Por ello, se diseñan e implementan estrategias de marketing que atraigan, retenga y fidelicen a los clientes de Nurrk. ¿Que se ha usado en este proyecto? SEO, email marketing, el marketing de contenidos, el marketing con influencers, el remarketing, el marketing de afiliados, entre otros.
También se ha tenido en cuenta otros aspectos, como el análisis de la competencia, el estudio del mercado, la innovación, la adaptación a las tendencias, la diferenciación, la personalización, la sostenibilidad, etc. En definitiva, se trata de crear un producto de calidad, una web de confianza, un servicio de excelencia y una relación de valor con los clientes.
Ver sitio web: https://nurrk.com/
